Công tác bảo vệ tòa nhà văn phòng thường tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, dân cư đông đúc, phương tiện giao thông lưu thông nhiều, phần lớn nhân viên và khách ra vào là tầng lớp trí thức, có hiểu biết và có nhiều người nước ngoài đến cộng tác làm việc. Vì vậy, đòi hỏi người bảo vệ các tòa nhà văn phòng phải có kinh nghiệm, tác nghiệp phải phù hợp với đặc thù của mục tiêu và có tác phong tốt, cư xử nhã nhặn, lịch sự với khách hàng.

Mục đích của việc bảo vệ tòa nhà văn phòng.

Đảm bảo an ninh và tài sản cho con người và toà nhà. Đồng thời, tạo dựng môi trường làm việc chặt chẽ và thoải mái cho cán bộ nhân viên trong cao ốc văn phòng đó.

Các vị trí chốt chặn bảo vệ tòa nhà.

• Bảo vệ tòa nhà văn phòng tại cổng chính.
• Bảo vệ tòa nhà văn phòng tại đại sảnh.
• Bảo vệ thang máy trong tòa nhà, văn phòng.
• Bảo vệ trực các tầng lầu tòa nhà ,văn phòng.
• Bảo vệ trực Camera giám sát tòa nhà, văn phòng.
• Tuần tra  bảo vệ tòa nhà, văn phòng.
• Bảo vệ tòa nhà văn phòng, nhà xe.

Triển khai phương án bảo vệ văn phòng.

 1. Bảo vệ tòa nhà văn phòng tại cổng chính:

• Hướng dẫn nhiệt tình cho khách ra vào cao ốc, văn phòng.
• Bảo vệ cao ốc văn phòng vòng ngoài, không cho người không có phận sự và người có khả nghi vào.
• Điều phối các phương tiện giao thông: xe có đăng ký thì được phép chạy vào bên trong, xe không đăng ký hoặc taxi đậu ngoài cao ốc văn phòng.
• Luôn giữ thông tin liên lạc với các đồng nghiệp, phối hợp làm việc với các vị trí khu vực khác.

2. Bảo vệ tòa nhà phần đại sảnh:

• Ghi chép lại và đăng ký cho những khách ra vào cao ốc văn phòng vào sổ khách một cách cụ thể, chi tiết.
• Quản lý chìa khoá các loại của cao ốc văn phòng để tránh mất mát xảy ra.
• Trả lời điện thoại nơi gọi đến cao ốc văn phòng và gọi đi.
• Hướng dẫn khách đến các văn phòng của các tầng trong cao ốc văn phòng một cách cụ thể.
• Nhận và giao các thư từ, bưu phẩm.
• Giữ thông tin liên lạc với đồng đội trong khu vực được điều hay các đồng đội ở khu vực gần đó.

3. Bảo vệ thang máy tòa nhà văn phòng:

• Bảo vệ đóng, mở cửa cho khách và hướng dẫn đưa khách đến các văn phòng trong các tầng của cao ốc văn phòng khi khách yêu cầu.
• Khi bảo vệ phát hiện sự cố thang máy bị kẹt, hoặc mất điện nhưng vẫn có người ở trong thì tìm mọi cách giúp người đó thoát ra. Nếu ngoài khả năng thì thông báo ngay cho bộ phận chuyên môn về thang máy của cao ốc văn phòng đến trợ giúp.
• Khi phát hiện thang máy bi hư hỏng bảo vệ phải thông báo kịp thời cho bộ phận kỹ thuật bảo trì thang máy của cao ốc văn phòng biết để sửa chữa và yêu cầu bộ phận kỹ thuật kiểm tra thang máy định kỳ.

 4. Bảo vệ các tầng trong tòa nhà, văn phòng:

• Bảo vệ tòa nhà và văn phòng được phân công bảo vệ tầng nào thì thường xuyên đi kiểm tra, kiểm soát tầng đó để tránh trường hợp có việc ngoài ý muốn xảy ra.
• Khi khách thuê văn phòng ra về mà quên khoá cửa, thì bảo vệ kết hợp người có chức năng của cao ốc văn phòng lập biên bản sự việc và dán niêm phong cửa. Đồng thời, điện thoại cho khách thuê văn phòng biết.
• Nếu phát hiện khách, nhân viên văn phòng …. hút thuốc không đúng nơi quy định thì liền nhắc nhở họ để tránh ảnh hưởng đến những khách xung quanh.
• Những khu vực cấm như Terrace trên tầng thượng, khu điện kỹ thuật, phòng camera giám sát, phòng giám sát hệ thống phòng chống cháy nổ …thì những người không có chức năng, phận sự thì bảo vệ cao ốc, văn phòng không cho vào khu vực này.
• Bảo vệ tòa nhà văn phòng nếu thấy hộp điều trỉnh độ lạnh ở khu vực hành lang công cộng mở thì bảo vệ phải tắt ngay vì không có nơi nào được phép tự động mở nếu không có sự chấp thuận của ban quản lý cao ốc văn phòng.
• Nhắc nhở những đơn vị thi công sửa chữa cao ốc văn phòng phải giữ vệ sinh chung và không được gây tiếng ồn ảnh hưởng các văn phòng khác.
• Phải kiểm soát, giữ gìn các trang thiết bị mà cao ốc văn phòng đã lắp đặt ở hành lang công cộng và các khu vực khác.

5. Bảo vệ camera tòa nhà văn phòng:

–   Phải thường xuyên nhìn màn hình camera và luân chuyển hình ảnh các tầng lầu cao ốc văn phòng để phát hiện những biểu hiện mất bình thường của khách. Nếu thấy khách lấy cắp, phá hoại làm mất an ninh thì dùng bộ đàm liên hệ với các vị trí khác hỗ trợ vây bắt kẻ gian và thông báo cho ban quản lý toà nhà biết. Đồng thời, lập biên bản và điện báo công an đến giải quyết.
–   Vào ban đêm chú ý hàng rào chung quanh cao ốc văn phòng, hoặc những cửa sổ tiếp giáp với nhà dân phòng ngừa kẻ gian đột nhập vào lối này. Khi phát hiện thì thông báo cho các vị trí gần nơi xảy ra sự việc để hỗ trợ cùng nhau bắt kẻ gian. Đồng thời, lập biên bản hiện trường và điện thoại báo cho công an nơi gần nhất để họ giải quyết sự việc.
–   Thông qua màn hình camera nếu phát hiện cháy nổ bằng bộ đàm phải lập tức thông báo cho toàn bộ bảo vệ cao ốc, văn phòng đến điểm cháy kịp thời chữa cháy. Nếu phát hiện điểm cháy ngoài khả năng chữa cháy của bảo vệ thì lập tức điện cho chữa cháy chuyên nghiệp đến hỗ trợ. Đồng thời, thông báo và hướng dẫn cho toàn bộ cán bộ nhân viên cao ốc, văn phòng thoát hiểm theo đúng phương án PCCC.

 6. Tuần tra bảo vệ tòa nhà văn phòng:

• Tuần tra hết các tầng lầu bảo vệ cao ốc, văn phòng theo giờ giấc quy định.
• Giám sát các hoạt động của công nhân ở các đơn vị thầu phụ hay bảo trì cao ốc văn phòng.
• Nhắc nhở mọi người thực hiện các quy đinh của cao ốc, văn phòng.
• Kiểm tra thang máy, nhà kho, tolet và các vị trí khác của cao ốc, văn phòng.
• Phát hiện những kẻ xấu đột nhập vào cao ốc, văn phòng thì gọi chi viện để bắt những kẻ xấu đó.
• Phát hiện, xử lý các sự cố như cháy nổ … tại cao ốc, văn phòng.
• Kiểm tra hệ thống PCCC cao ốc, văn phòng.
• Kiểm tra các lối thoát hiểm của cao ốc, văn phòng.
• Kiểm tra các khoá cửa ra vào, cửa sổ của cao ốc.
• Kiểm tra độ an toàn của các thiết bị sử dụng điện cao ốc, văn phòng.
• Kiểm tra các trang thiết bị đắt tiền dễ mất của cao ốc, văn phòng.
• Giữ vững thông tin liên lạc với các vị trí khác tại cao ốc, văn phòng.

7. Tuần tra bảo vệ nhà xe tòa nhà văn phòng:

Tuỳ theo tầng hầm nhà xe của cao ốc văn phòng nhiều hay ít xe, một cửa hay hai cửa xe ra và vào, có bao nhiêu hầm để xe mà bố trí lực lượng bảo vệ phương tiện và chống cháy nổ cho phù hợp với thực tế.
Thông thường bảo vệ tầng hầm cao ốc văn phòng nhà xe có ít nhất từ hai vị trí bảo vệ trở lên và họ sẽ nhiệt tình hướng dẫn xe ra vào trong hầm.